O formulário de depósito está aberto à sua frente e o cursor pisca no campo do valor. O erro mais comum neste passo é avançar sem saber que o bónus de boas-vindas fica associado à conta e altera as condições de levantamento.
Oferta de boas-vindas no Leon Casino
Como ativo o bónus de boas-vindas?
O bónus aparece na área da conta depois de escolher a opção de boas-vindas no momento do depósito. Marque essa opção antes de confirmar o pagamento, porque a escolha não se corrige depois. O valor adicional é creditado na conta e fica ligado ao saldo de bónus. Confirme na sua conta que o saldo de bónus aparece separado do saldo real.
O bónus tem condições de aposta?
Sim, e essas condições definem quanto precisa de jogar antes de retirar o que o bónus gerou. Enquanto as condições não estiverem cumpridas, o valor do bónus não pode ser levantado. Cada jogo pode contribuir de forma diferente para o progresso. Veja na sua conta quais os jogos que contam e em que medida.
Posso recusar o bónus e jogar só com dinheiro real?
Pode, e é uma escolha válida para quem quer liberdade total sobre o saldo. Ao não marcar a opção de boas-vindas, o depósito entra como dinheiro real, sem condições associadas. Assim, o levantamento segue apenas as regras gerais da conta. Escolha esta via se planeia levantar pouco depois de jogar. Decida antes de confirmar o depósito, porque a alteração posterior não é possível.
O que acontece se depositar sem escolher o bónus?
O depósito entra como saldo real e o bónus de boas-vindas deixa de estar disponível nesse depósito. Esta é a dúvida que trava muitos players na primeira vez que visitam o casino leon. Se ainda não confirmou o pagamento, volte atrás e escolha a oferta. No ver site encontra a explicação da oferta na área de bónus. Confirme na conta que o saldo aparece como real, sem bónus associado.
A conta no Leon Casino
Que documentos preciso de enviar?
O casino pede um documento de identidade com fotografia e um comprovativo de morada recente. Estes elementos servem para confirmar quem é o titular da conta. Envie cópias nítidas, com os quatro cantos visíveis e sem dados tapados. O processo fica concluído quando a conta mostrar que a identificação foi aceite. Junte os ficheiros antes de pedir o primeiro levantamento.
Porque é que o Leon Casino me pediu identificação?
O pedido faz parte da verificação de identidade, uma etapa obrigatória sempre que há movimentos de dinheiro. Não é um sinal de problema na conta: é o procedimento normal para todos os players. A verificação pode ser pedida no depósito, no levantamento ou mais tarde. Reúna os documentos com antecedência para não atrasar o processo. A conta só fica totalmente funcional depois desta confirmação.
Posso ter mais do que uma conta no casino leon?
Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta, ligada aos seus dados pessoais. Criar uma segunda conta leva ao bloqueio de ambas e à perda do saldo associado. Se esquecer a palavra-passe, use a recuperação em vez de abrir um registo novo. Verifique se já existe uma conta com o seu e-mail antes de se registar. Uma conta por pessoa é a regra em qualquer casino leon.
Como altero os meus dados pessoais?
Alguns dados, como o e-mail ou o telefone, podem ser alterados na área de perfil. Outros, como o nome ou a data de nascimento, exigem contacto com o apoio ao cliente, porque têm de coincidir com o documento enviado. Nunca partilhe a palavra-passe com outra pessoa, mesmo que diga ser do apoio. Confirme que os dados da conta coincidem com os do documento de identidade.
Levantamentos no Leon Casino online
Como peço um levantamento?
O pedido faz-se na área de caixa da conta, com o mesmo método usado no depósito. Indique o valor e confirme o pedido. O levantamento pode ficar pendente enquanto a conta aguarda verificação. Confirme antes que o saldo de bónus está convertido em saldo real. Um pedido feito com bónus por cumprir fica retido.
Porque é que o meu levantamento está pendente?
Um levantamento pendente indica que o casino está a analisar o pedido ou que falta um passo da verificação. Se o bónus ainda não estiver cumprido, o valor não pode ser retirado. Verifique na conta se há documentos em falta ou saldo de bónus ativo. Resolva primeiro a condição pendente e o pedido segue o curso normal. Não envie pedidos repetidos enquanto o primeiro estiver em análise.
Perco o bónus se levantar antes de o cumprir?
Sim. Levantar com condições de aposta por cumprir faz perder o valor do bónus e os ganhos ligados a ele. O saldo real que depositou continua disponível, mas o que veio do bónus desaparece. Termine as condições ou aceite a perda do bónus antes de pedir o levantamento. Confirme na conta que o saldo de bónus já não aparece separado do real.
Posso levantar para uma conta de outra pessoa?
Não. O levantamento só pode ir para uma conta em seu nome, com os mesmos dados da conta do casino. Enviar dinheiro para terceiros leva à retenção do pedido e à revisão da conta. Confirme que o titular da conta de pagamento é o mesmo do registo. Se os dados não coincidirem, atualize-os antes de pedir o levantamento.